Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете его вернуть или обменять.

1. Позвоните нам +38(063)144-12-12 или напишите mail.totalbarware@gmail.com
В запросе укажите:

  • номер и дату заказа и контактный номер телефона;
  • товар(ы), который(е) возвращаете, и причину возврата;
  • добавьте фотографии дефектов (если таковые имеются).

2. Данные для отправки возврата:

Нова Пошта
г. Киев, ул. Малевича 86 Б
Отделение №421
+38(063)144-12-12 Попов Андрей Михайлович

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 32 дней с момента его получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Обязательные условия для возврата товаров надлежащего качества:

  1. Товар не был в употреблении, сохранил товарный вид и не имеет повреждений.
  2. Сохранена упаковка.
  3. Имеется расчетный документ, подтверждающий покупку.
  4. Доставку транспортной компанией «Новая Почта» оплачивает покупатель по фиксированному тарифу 150 грн.

Условия для возврата товаров ненадлежащего качества: (Гарантия качества)

Если вы обнаружили дефект или повреждение товара, мы гарантируем его полную замену. В таком случае, все расходы на доставку и обмен мы берем на себя.

Возврат средств 

Возврат средств покупателю за возвращенный товар с дефектом или товар надлежащего качества происходит в течение 5 рабочих дней на карту VISA/Mastercard после получения товара на нашем складе.